АО Тинькофф Банк — единственный в России онлайн-банк и крупнейший онлайн-банк в мире по количеству обслуживаемых клиентов (по версии консалтинговой компании Frost & Sullivan). Основан в 2006 году российским предпринимателем, фамилия которого заложена в основу бренда компании. Это первый российский банк, полностью отказавшийся от традиционной модели работы через сеть розничных подразделений и перенес свой бизнес в онлайн-пространство. Единственный офис компании расположен в г. Москва. Основная работа компании построена в формате онлайн-супермаркета с широким ассортиментом финансовых, страховых услуг. Операции проводятся мгновенно по каналам телефонной связи или через онлайн-площадку. Для доставки банковских продуктов, таких, например, как банковские карты, имеются агенты прямых продаж, представленные по всей России. Это более 1800 чел., готовые осуществить доставку карт своим клиентам в оперативном режиме.

В структуру Группы кроме банка входит мобильный оператор Тинькофф Мобайл (предоставление услуг связи клиентам группы), Тинькофф Страхование (широкий комплекс страховых онлайн-услуг), а также одноименная сеть центров разработки IT-продуктов в финансовой отрасли, представленная в крупнейших городах страны.

Кроме широкого перечня банковских и страховых услуг, Банк предоставляет финансовые услуги в рамках партнерских соглашений с другими организациями через интернет-платформу Tinkoff.ru. Так, в начале 2018 г. в продуктовый портфель группы было добавлена услуга ипотечного кредитования, осуществляемая в рамках созданного совместного предприятия с одним из операторов жилищного кредитования. Услуга также предоставляется в режиме онлайн без визита в соответствующие органы.

Безусловным преимуществом компании является удобство сервиса (доступ к личному кабинету доступен с любого устройства, документы подписываются с помощью сервиса мобильных сообщений) и высокий уровень поддержки клиентского сервиса (информационная поддержка осуществляется в чате и по телефону в режиме онлайн). Кроме сервисных преимуществ банк отличают выгодные условия для клиентов, которые в свою очередь определены низкими издержками на поддержание инфраструктуры компании.

Интересной особенностью банка является действующая корпоративная Программа мотивации менеджмента Группы, предусматривающая поощрение участием в акционерном капитале. На данные цели выделен резерв в размере 5,6% суммы собственного капитала. Целью является сближения интересов менеджмента с интересами акционеров.

АО Тинькофф Банк является активным участником долгового рынка. Подробную информацию об облигационных выпусках компании можно узнать в сервисе Fin-plan Radar.

Единственным акционером является компания TCS Group Holding PLC – инновационный провайдер розничных финансовых услуг, зарегистрированный в р. Кипр.