Starbucks Corporation — американская компания, занимающаяся продажей кофе и управляющая собственной одноименной сетью кофеен. Основана в 1971г. в штате Вашингтон. Благодаря своему легендарному бренду Starbucks Coffee известна во всем мире как «кофейная» компания, популяризирующая потребление темного жареного кофе. В дополнение к кофе располагает брендами на другую продукцию: фирменный чай Teavana, соки и смузи Evolution Fresh, La Boulange и др.

Starbucks реализует три формата работы: собственные магазины (как правило, формат «магазин+кофейня»), лицензированные магазины (формат сотрудничества с известными розничными продавцами). 80% выручки компании формируется за счет фирменных магазинов. Лицензированные магазины представлены на ограниченном количестве международных рынков. Магазины, управляемые компанией Starbucks, обычно расположены в местах с высокой посещаемостью и высокой видимостью (центральные и пригородные торговые центры, офисные здания), при расширении сети используются различные форматы, в т.ч. форматы Drive Thru. Кроме собственных и лицензированных магазинов потребительские товары Starbucks распространяются через продуктовые, специализированные розничные точки, а также через институциональные предприятия общественного питания.

На начало 2019г. компания управляла более 30 тыс. магазинов на 6 континентах в 78 странах мира. Бизнес Starbucks в Америке является самым «зрелым», масштабным и приносит 75% выручки. Распределение продаж по другим географическим регионам: 20% - АТР, 5% страны EMEA (Европа, Бл.Восток, Африка).

Starbucks стремится продавать лучшие кофейные бобы и кофейные напитки. Чтобы обеспечить соответствие собственным стандартам, компания осуществляет строгий контроль качества закупки, обжарки и упаковки. Starbucks имеет долгосрочные договоры с поставщиками зерен, а также располагает 9 собственными центрами поддержки фермеров. Это команды из агрономов и экспертов, которые работают с сообществами фермеров, занимающихся выращиванием кофе в направлении продвижения передовых методов производства кофе с целью улучшения его качества и урожайности. Продукты, кроме кофе и кофейных напитков, продаваемых в магазинах Starbucks, приобретаются у специализированных поставщиков также на условиях долгосрочного контракта на поставку. Пищевые продукты (выпечка, бутерброды и др.) приобретаются из региональных источников.

Сфера деятельности Starbucks является высококонкурентной. В числе конкурентов – компании по продаже кофейных напитков и рестораны быстрого обслуживания. Основной прямой конкурент - McCafe (Mc'DONALDS CORPORATION). Главным конкурентным преимуществом Starbucks является соотношение цены и качества, высокий уровень обслуживания. Эти ценности положены в основу стратегии развития компании, направленной на повышение позитивного пользовательского опыта. Дополнительные сильные стороны:

• Один из самых узнаваемых и уважаемых брендов в мире.

• Глобальная база магазинов, кофеен.

• Программа лояльности Starbucks Rewards.

• Функция мобильного заказа и оплаты через мобильное приложения Starbucks.

• Членство в глобальном кофейном альянсе, сотрудничество с Nestlé, PepsiCo, Inc.

Обыкновенные акции компании обращаются на рынке NASDAQ.

Структура акционерного капитала:

• 7,51% - Vanguard Group, Inc.

• 6,77% - Blackrock Inc.

• 4,41% - State Street Corporation.

• 2,54% - Magellan Asset Management Ltd.

• 2,17% - The Bank of New York Mellon Corporation.

• 1,82% - Morgan Stanley.

• 1,69% - Northern Trust Corporation.

• 1,49% - Geode Capital Management, LLC

• 1,42% - Bank of America Corporation.

• 1,36% - Loomis Sayles & Company, LP

• 68,82% – Прочие.