ПКО Первое клиентское бюро НАО - один из крупнейших профессиональных участников рынка услуг по взысканию проблемных долгов как с физических, так и с юридических лиц. Компания одна из первых была включена в госреестр юр.лиц, осуществляющих коллекторскую деятельность. В своей работе руководствуется исключительно правовыми методами взаимодействия с должниками, соответствующим требованиям федерального законодательства.

ПКО Первое клиентское бюро НАО основано в 2009 г., головной офис расположен в Москве. Является компанией федерального масштаба, региональная сеть представлена в 75 федеральных округах, в более чем 9 тыс. населенных пунктах. Клиентами компании являются кредитные учреждения, предметом отношений является сделки по покупке портфеля проблемных активов (договор цессии, т.е. переуступка прав требования). Цена долгового портфеля зависит от множества факторов (рыночная составляющая, качество портфеля и т.д.), среднее значения за 2016-2017гг. составляют 0,9-1,4% соответственно. С большинством банков у компании выстроены долгосрочные партнерские отношения. В отношении ключевых партнеров выстроена более лояльная тарифная политика. Доход Первое клиентское бюро НАО - доходы от взыскания задолженности, агентское вознаграждение, абонентская плата за сопровождение рискованных проектов. Источниками финансирования являются собственные средства и займы, в основной составляющей - облигационные.

Российский рынок коллекторских услуг характеризуется не только высоким уровнем текущей конкуренции, но и тенденцией роста количества игроков. ПКО Первое клиентское бюро НАО занимает прочные позиции в своем сегменте, стабильно лидирует в рейтинге цессионных компаний по всем показателям деятельности (величина кредитного портфеля, доля закрытых долгов и др.). Рыночная доля компании по экспертным оценкам составляет не менее 30%. Конкуренцию составляют EOS Group, Столичное коллекторское агентство, Секвойя Кредит Консолидейшн, Credit Collection Group, Востокфинанс; Когилан; Примаколлектор. Сильные стороны ПКО Первое клиентское бюро НАО:

• Лидерство по географии охвата (покрытие 90% территории страны).

• Большой опыт работы.

• Сотрудничество с банками TOP-50, в т.ч. с банками с госучастием.

• Прогрессивные формы сотрудничества с кредитными организациями (ИТ-платформа для обмена данными с банками-клиентами в режиме on-line).

• Собственные уникальные технологии по работе с должниками (скрипты общения, стратегии по отработке долговых портфелей).

По прогнозам экспертов, на ближайшую перспективу ожидается существенный рост отрасли, увеличение цен на коллекторские услуги с связи с повышенным спросом со стороны банков. Из негативных тенденций - снижение платежеспособности должников. В планах ПКО Первое клиентское бюро НАО – закрепление своих позиций на территории присутствия и расширение региональной сети.

Единственным акционером, владеющим 100% пакетом акций компании является FCB Holding Cooperatief U.A. (Нидерланды), конечный бенефициар не указывается.