Эмитент Verint Systems Inc.

Verint Systems – американская компания, которая проектирует, производит и продает программное и аппаратное обеспечение для управления взаимодействием с клиентами, обеспечения безопасности, наблюдения и бизнес-аналитики. Является признанным мировым лидером в облачных, аналитических и автоматизированных решениях для взаимодействия с клиентами (CRM) с более чем двадцатилетним опытом. Назван победителем в списке CRM Watchlist 2020, в котором отмечаются компании, оказавшие наибольшее влияние в мире технологий, ориентированных на клиентов. Компания основана в 1994г. Штаб-квартира находится в Мелвилле, Нью-Йорк.

Решениями Verint Systems пользуются более 10 000 организаций в более чем 180 странах. В числе клиентов – 85% компаний из списка Fortune 100.

Verint Systems работает в двух операционных бизнес-сегментах:

Решения для привлечения клиентов (65% выручки компании). В данном сегменте Verint Systems предлагает широкий портфель по широкому спектру функций взаимодействия с клиентами, включая контакт-центры, бэк-офис и филиалы, самообслуживание, электронную торговлю, взаимодействие с клиентами, маркетинг, ИТ и соответствие нормативным требованиям. Предложения охватывают несколько отраслей, таких как финансовые услуги, здравоохранение, аутсорсинг, государственный сектор, телекоммуникации и включают в себя следующие категории: вовлечение персонала, самообслуживание (интеллектуальный виртуальный помощник, сетевые сообщества), управление опытом (аналитические базы данных для определения портрета клиента) и системы безопасности при авторизации на сайтах.

Сегмент Cyber Intelligence (35% выручки). Данный сегмент является ведущим мировым поставщиком ПО для интеллектуального анализа данных, которое позволяет выявлять и нейтрализовывать террор, преступность и киберугрозы. Инновационное ПО для интеллектуального анализа данных оснащено сложной аналитикой, передовым искусственным интеллектом и глубокими знаниями в области, чтобы помочь организациям по обеспечению безопасности собирать и анализировать данные из широкого спектра источников и превращать эти данные в действенные идеи. Решения данного сегмента используются более чем 1000 заказчиками в более чем 100 странах мира. В числе клиентов – национальные службы безопасности и коммерческие организации, управляющие критически важными объектами инфраструктуры (аэропорты, транспортные системы, электростанции), общественные организации.

В поддержку своих решений Verint Systems предлагает широкий спектр услуг для своих клиентов, включая внедрение и обучение, консалтинговые услуги, а также техническое обслуживание и поддержку.

Исследования и разработки выполняются в основном в США, Израиле, Великобритании, Ирландии, Нидерландах, Венгрии и Индонезии для сегмента взаимодействия с клиентами; а также в Израиле, Германии, Бразилии, на Кипре, на Тайване, в Нидерландах, Румынии и Болгарии для сегмента Cyber Intelligence.

Продажи ПО осуществляются через систему прямых продаж и косвенные каналы (50%), включая дистрибьюторов, системных интеграторов, реселлеров с добавленной стоимостью и партнеров OEM.

Структура продаж компании по географии расположения конечных пользователей: 52% - Америка, 29% - страны ЕМЕА и 19% - Азиатско-Тихоокеанский регион.

В сегменте взаимодействия с клиентами конкурентами Verint Systems являются Aspect Software, Inc., Genesys Telecommunications, Medallia Inc., NICE Systems Ltd., Nuance Communications, Inc., Pegasystems Inc., подразделения более крупных компаний, включая Microsoft Corporation, Oracle Corporation, SAP. и Salesforce.com, Inc., а также множество небольших компаний, которые могут варьироваться в зависимости от региона. Конкуренты в сегменте Cyber Intelligence: BAE Systems plc, Elbit Systems Ltd., FireEye, Inc., Genetec Inc., IBM Corporation, JSI Telecom, Palantir Technologies, Inc. и Rohde & Schwarz GmbH & Co., KG. Факторы успеха Verint Systems:

Инновационные решения, подкрепленные обширным портфелем ИС с более чем 1000 патентов и патентных заявок по всему миру, включая сбор данных, искусственный интеллект, машинное обучение, неструктурированный анализ данных, прогнозную аналитику и автоматизацию.

Одна из самых сильных в отрасли исследовательских и опытно-конструкторских групп.

Широкий ассортимент продуктов и предопределенные интеграции.

Производительность и функциональность продуктов, возможность адаптации продуктов в соответствии с конкретными требованиями клиентов и партнеров.

Глобальное присутствие, репутация и высокое качество обслуживания и поддержки клиентов.

Специфические знания в области, отраслевые знания, видение и опыт.

Акции Verint Systems торгуются на бирже NASDAQ Global Select Market под символом «VRNT» с мая 2002 года.

Структура акционерного капитала (крупнейшие институциональные держатели):

10,79% - Vanguard Group, Inc.

7,51% - Blackrock Inc.

5,11% - Clal Insurance Enterprises Holdings Ltd.

3,25% - Credit Suisse Ag/.

3,23% - AllianceBernstein, L.P.

3,15% - Massachusetts Financial Services Co.

2,76% - RGM Capital, LLC.

2,72% - Migdal Insurance & Financial Holdings Ltd.

2,51% - American Capital Management, Inc.

2,44% - Victory Capital Management Inc.

56,53% - Прочие.