Lumen Technologies, Inc. (ранее CenturyLink, Inc.) – международная коммуникационная компания, предоставляющая широкий спектр интегрированных услуг для частных и коммерческих клиентов: широкополосную, местную и междугородную голосовую связь, видео, сетевые услуги, Ethernet, хостинг (включая облачный хостинг и управляемый хостинг), гибридные сети, услуги центров обработки данных и другие вспомогательные услуги. Основана в 1930г. Является одним из крупнейших поставщиков услуг связи для внутренних и международных корпоративных клиентов и третьей по величине компанией проводной связи в США.

Lumen Technologies, Inc. имеет офисы на большинстве крупных и вторичных рынков в США в крупных населенных пунктах, а также на многих первичных рынках более чем в 60 странах. Примерно 8% консолидированного дохода компании приносят операции за пределами США.

На начало 2019г. компания обслуживала около 4,8 миллиона абонентов. Большую часть клиентской базы составляет бизнес-сегмент: американские и международные предприятия, компании малого и среднего бизнеса, федеральные, региональные и местные органы власти и оптовые клиенты. Доход от услуг коммерческим клиентам составляют 74% от общей выручки компании.

Lumen Technologies, Inc. предоставляет услуги с использованием собственной телекоммуникационной сети. Тем не менее, для оказания услуг на отдельных внешних рынках определенные объекты, установки, оборудование и программное обеспечение арендуется у третьих лиц. Маркетинг продуктов и услуг Lumen Technologies, Inc. реализуется через прямых торговых представителей, центры входящих вызовов, телемаркетинг и третьих лиц, в том числе телекоммуникационных агентов, системных интеграторов, реселлеров.

Lumen Technologies, Inc. работает на быстро развивающемся и высококонкурентном рынке. Помимо конкуренции со стороны более крупных поставщиков телекоммуникационных услуг, компания сталкивается с растущей конкуренцией со стороны ряда других источников, в том числе кабельных и спутниковых компаний, провайдеров беспроводной связи, технологических компаний, облачных компаний, провайдеров широкополосной связи, поставщиков устройств, посредников. Основными конкурентами являются: AT&T Inc, Verizon Communications Inc.Компания Lumen Technologies, Inc. имеет целый ряд преимуществ:

• Многолетний опыт.

• Широкая линейка предоставляемых услуг.

• Качество услуг - надежность сети, скорость передачи данных, пиринговая емкость IP-сети и др.

• Глобальная клиентская база.

• Способность успешно внедрять новые продукты, услуги на своевременной и экономически эффективной основе. Компания владеет 3 тыс. патентов на технологии, связанные с услугами передачи данных и голоса, распределения и передачи контента и сетевого оборудования.

• Комплекс доп.услуг в рамках заключенных договоров – колокейшн (размещение оборудования клиента на территории дата-центра компании с последующим подключением, обслуживанием и т.д.), установка и обслуживание оборудования для передачи данных, создание волоконно-оптических широкополосных сетей для государственных и бизнес-клиентов, профессиональные услуги по проектированию сетей.

• Клиентоориентированность (система сервисной поддержки через колл-центры, предложение комплексных коммуникационных услуг и ИТ-решений, адаптированных под требования клиента).

Обыкновенные акции котируются на фондовой бирже NYSE.

Структура акционерного капитала:

• 9,77% - Vanguard Group, Inc.

• 8,92% - Temasek Holdings (Private) Limited.

• 7,96% - Blackrock Inc.

• 6,17% - Southeastern Asset Management Inc.

• 5,17% - State Street Corporation.

• 1,43% - Bank of America Corporation.

• 1,42% - Fiduciary Management, Inc.

• 1,40% - Dimensional Fund Advisors LP.

• 1,35% - Bank Of New York Mellon Corporation.

• 1,29% - Geode Capital Management, LLC.

• 55,12% - Прочие.