salesforce.com, inc. – американская технологическая компания со штаб-квартирой в Сан-Франциско, штат Калифорния (США). Специализируется на разработке корпоративного облачного программного обеспечения с акцентом на системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Была основана в 1999 г. бывшим руководителем Oracle Corporation Марком Бениоффом.

Компания представила свое первое решение CRM в 2000 г. и с тех пор значительно расширила свои сервисные предложения в новых областях и отраслях с новыми функциями и возможностями. На сегодня портфель облачных решений salesforce.com, inc состоит из Sales Cloud, Service Cloud, Salesforce Platform, Marketing Cloud. С помощью собственной платформы и других инструментов компания также позволяет третьим сторонам разрабатывать дополнительные функции и новые приложения. В дополнение к облачным сервисам salesforce.com, inc. оказывает услуги консалтинга и обучения своим клиентам. Распределение доходов, получаемых salesforce.com, inc. от реализации решений и оказания услуг, составляет 93% и 7%, соответственно.

salesforce.com, inc. работает по всему миру, распространяя ПО и услуги клиентам через прямые и косвенные каналы продаж (глобальные консалтинговые фирмы, системных интеграторов и других партнеров). Клиентская база значительно диверсифицирована по формам, размерам предприятий, отрасли деятельности, географическому расположению.

Структура доходов компании по географическим регионам выглядит следующим образом: Северная и Южная Америка – 71% от общих продаж; Европа – 19%; Азиатско-Тихоокеанский регион – 10%.

Рынок облачных корпоративных предложений и услуг является высококонкурентным, быстро развивающимся и фрагментированным. Компания испытывает интенсивную конкуренцию со стороны крупнейших технологических компаний, таких как Infor, NetSuite Inc. (Oracle Corporation), SAP SE, The Sage Group plc, Microsoft Corporation и др. Ключевые преимущества salesforce.com, inc.:

• Характеристики предлагаемых решений (многопользовательская прикладная архитектура, быстрое развертывание и снижение общей стоимости владения, простота интеграции и настройки благодаря интерфейсам прикладного программирования, интуитивно понятные и простые в использовании).

• Разработка инновационных решений, непрерывные обновления существующих продуктов.

• Дополнительные профессиональные услуги, программы поддержки и обучение клиентов.

• Значительное международное присутствие.

Обыкновенные акции компании торгуются на фондовой бирже NYSE. Структура акционерного капитала (крупнейшие институциональные держатели):

• 10,22% - FMR, LLC.

• 6,70% - Vanguard Group, Inc.

• 6,40% - Blackrock Inc.

• 3,87% - Price (T.Rowe) Associates Inc.

• 3,53% - State Street Corporation.

• 2,46% - Jennison Associates LLC.

• 1,73% - JP Morgan Chase & Company.

• 1,51% - Janus Henderson Group PLC.

• 1,44% - Nuveen Asset Management.

• 1,27% - Morgan Stanley.

• 60,87% - Прочие.