Розничное направление ВТБ достигло прибыли впервые за последние два года, составившей более 3 миллиардов рублей по итогам первого квартала 2026 года. Пассивы розничных клиентов банка достигли 13,7 триллиона рублей, а объем выданных кредитов увеличился на 36% по сравнению с прошлым годом. База клиентов насчитывает 31 миллион человек, из которых 27 миллионов активно пользуются мобильным приложением. В этом году ВТБ полностью обновил свой мобильный банк, сосредоточившись на индивидуальных предложениях для клиентов и их семей.