Наблюдательный совет ВТБ утвердил новую стратегию развития банка до 2023 года. В рамках этой стратегии ВТБ планирует провести цифровую трансформацию, чтобы стать банком №1 в кошельке клиентов и лидером по уровню удовлетворенности пользователей. К 2023 году банк планирует предоставлять 100% продуктов онлайн, реализовывать 50% продаж удаленно и уйти от бумажного документооборота.