В соответствии с новым законодательством, которое запрещает банкам и операторам связи использовать иностранные мессенджеры для обслуживания своих клиентов, ВТБ и ПСБ приняли решение прекратить информирование клиентов через чат-боты в Telegram. Этот мессенджер, как и WhatsApp и китайский WeChat, оказался в списке девяти иностранных сервисов, на которые наложены ограничения. В результате, банки и операторы связи намерены перенести свои процессы информирования клиентов на платформы VK и национальный мессенджер. Аналитики отмечают, что финансовые организации уже проявляют повышенный интерес к разработанной платформе Max от VK.