Московский кредитный банк (МКБ) признан самым клиентоцентричным премиальным сервисом в России, согласно оценкам аналитиков. Концепция банка, ориентированная на клиентов, и инвестиции в качество обслуживания способствовали этому успеху. Клиенты высоко оценивают выгодные условия, высокий уровень сервиса и индивидуальный подход, что делает их более склонными рекомендовать банк своим знакомым. Кроме того, исследование показало, что общий капитал в сегменте премиального банкинга в России увеличился на 32%, достигнув 17 трлн рублей. В первом полугодии 2024 года средний капитал на клиента составил 3,1 млн рублей, а уровень удовлетворенности клиентов воз rose до 41%-61% в зависимости от сегмента, по сравнению с 39% в прошлом году.