Fix Price запускает систему аудиоаналитики для контроля качества обслуживания на кассахСеть магазинов Fix Price начала внедрение системы аудиоаналитики, направленной на оценку качества взаимодействия кассиров с покупателями. Эта технология записывает аудиоданные с кассовых мест и отправляет их в центр обработки, где система анализирует ключевые аспекты общения и выявляет конфликтные ситуации. В случае их обнаружения руководитель магазина получает автоматическое уведомление для быстрого реагирования. По плану, к концу 2024 года новая система будет внедрена в 20 магазинах, а в первом квартале 2025 года её охват увеличится до 200 точек.